Conditions Générales de Vente de Services en Ligne

Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les prestations de services en ligne proposées par Wicommup sur son site internet wicommup.com.

Prestations de services
Wicommup propose des services de communication en ligne destinés à aider ses clients à développer leur présence sur internet ou en dehors. Ces services comprennent notamment la création de sites web, le graphisme, le montage vidéo, la création d’identités visuelles, le community management... (vous trouverez l’intégralité des services sur le site internet).

Commande
Les commandes de prestations de services en ligne se font via le site internet wicommup.com (formulaire de contact) ou par téléphone. Vous pouvez également nous contacter via nos autres moyens de communication (réseaux sociaux).

Tarifs
Les tarifs des prestations de services en ligne ne sont pas affichés directement sur le site wicommup.com, mais sont disponibles via des liens sur les pages spécifiques des services, et sont exprimés en euros HT. Wicommup se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en s'engageant à appliquer ceux en vigueur au moment de la commande. Nous proposons également un devis gratuit et personnalisons nos services selon les besoins de nos clients.

Modalités de paiement
Le règlement des prestations de services en ligne s'effectue par virement bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté par Wicommup, selon les modalités convenues lors de la commande. Pour les montants conséquents, nous demandons un acompte de 50% avant le début de la prestation de service (nous nous réservons le droit de juger ce qu'est une somme conséquente, et nous vous en ferons part sur la facture). Le solde restant sera à régler à la fin du service, lors de la remise du travail finalisé. Il est possible de convenir ensemble d'une autre forme de modalité de paiement. Dans ce cas, une preuve écrite devra être établie et acceptée par les deux parties.

Annulation et report
Toute annulation ou report de votre service doit être demandée avant le début de la prestation, au maximum 10 jours avant son commencement. Passé ce délai, la prestation devra être réalisée sauf cas de force majeure dûment justifié, ou d’un accord entre les deux parties

Responsabilité
Wicommup s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Cependant, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques, tels qu'une augmentation du chiffre d'affaires ou un gain significatif d'abonnés, car ces résultats dépendent de plusieurs facteurs, notamment le temps investi, la stratégie mise en œuvre et les conditions du marché. Il est important de noter que les résultats ne se manifestent pas toujours immédiatement et nécessitent souvent un engagement à long terme.

Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la prestation de service sont traitées conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces informations sont utilisées non seulement pour l'exécution de nos services, mais aussi pour communiquer avec vous, y compris pour des relances après la conclusion d'un service ou pour vous informer de nos offres et actualités. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données et à ne les communiquer à aucun tiers sans votre consentement préalable, sauf si la loi l'exige.

Litiges
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Wicommup.

Modification des CGV
Wicommup se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales seront applicables aux seules prestations réalisées postérieurement à leur mise en ligne sur le site internet wicommup.com.

Nous contacter 
- Par téléphone : +33754329555
- Par email : wicommup@gmail.com
 - Par courrier : 21 LOT SAINT PIERRE 11120 SAINT-MARCEL-SUR-AUDE

Date de la mise en vigueur de ce document : Avril 2024.

Conditions Générales de Vente